LINEで売上を作る仕組みを、設計・構築・運用・改善まで一気通貫で支援します
集客から購入までの全体像を理解した上で、購入から逆算してLINEの配信を設計します
自己紹介
LINE公式アカウント・Lステップなど、LINEを使った売上づくりの設計・構築・運用を3年半、30件以上担当してきました。配信の企画、導線の設計、文面の作成、設定、月次レポートまでを自分で担い、画像やリッチメニューのデザイン、アプリ開発といった専門職の部分はチームに任せてディレクションしています。
自分でも脱毛サロンを立ち上げ、予約から顧客対応までLINEで完結する運用で1年半で黒字転換し、事業譲渡まで経験しました。事業者として「現場が回るか」「売上につながるか」を基準に設計します。
LINEを単体で見ず、広告・LP・LINE・購入までの流れの中で「LINEはどの位置にいて、何をすべきか」を決めます。現状を分析し、全体を可視化して設計した上で、構築に取り掛かります。
経歴
LINEが受け持つ範囲
LINEは「買いたい」人を購入・予約へつなぎ、
購入後はリピートから口コミ・紹介へ広げます
「買いたい」人を迷わず購入へ
登録直後のあいさつ、不安を解消するステップ配信、事前アンケートで、迷いのない状態で購入・予約へ進めます。案件によっては、比較検討層をLINEで引き上げるところから担当します。
リピートから口コミ・紹介へ
購入・消費の周期に合わせた自動配信、誕生日などの個別配信、紹介特典で、1人あたりの売上と紹介を増やします。
登録から購入までを自動化でつなぐ
「どう設計すれば売上が上がるか」「なぜ上がるか」「どのくらいの配信数が要るか」を数字で決めてから作ります。
流入経路ごとに設計を変える
同じLINEでも、流入する人の関心度と状況は経路で異なります。
経路ごとに最初のあいさつから配信の順番まで合わせます
購入意欲の高い人。短い導線で購入へ。LPで見た訴求と配信の内容をそろえます。
迷って離れた人。不安の解消から始め、比較の材料を順に届けます。
関心の度合いはさまざま。初回アンケートで分類し、属性ごとに配信を変えます。
来店・購入済みの人。お礼、次回の案内、紹介特典で再来店と紹介へ。
主な実績
クラウドファンディングのプロジェクトで、LINE施策の設計と配信を担当。開始前に、広告LPなど流入経路ごとに配信内容を変更し、事前アンケートで不安を解消して、迷いのない状態で開始日を迎える設計に。購入者の60〜70%がLINE経由。
「転職支援」一本の訴求をやめ、流入媒体の属性に合わせて訴求とLPを出し分け。面談で転職が解決策だと気づく導線に変更。
LPの離脱ポップアップからLINEへ誘導し、離れた人の不安を配信で解消してから予約へ。
3,000円以上のレシート提示をきっかけに、LINE上で抽選に参加できる仕組みを設計・配信。
初回アンケートで誕生日と好みを取得し、誕生日の自動配信とセグメント配信を設計。
初回アンケートで顧客を分け、購入・消費周期に合わせたステップ配信でリピートを促進。
構築から、友だち追加を促すメルマガやプレゼント企画まで担当し、自社で回せるよう引き継ぎ。
一斉配信とコース別配信の使い分け、オープンキャンパスの告知とリマインド、月次レポート。
ファンクラブの設立、LINEの設計、運用のレクチャー。ITに不慣れな現場でも回せるようマニュアルも作成。
紙・はがき・メルマガ中心の案内を見直し、LINE導入と年齢別セグメント配信、Q&Aで問い合わせ削減、リッチメニューでHP代替の導線。
LINE導入と配信設計、Q&A・リッチメニューの構築、運営体制の最適化。体験イベントの参加率が向上。
MEO・SNS・チラシなど全流入経路をLINEに集約し、予約から顧客対応までLINEで完結。完全自動の予約管理を実現。
担当範囲と体制
設計・設定・ディレクション・文章・窓口
- 流入経路ごとのファネル分析と導線設計
- 一斉配信とセグメント配信の使い分け、事前アンケート、特典の設計
- リッチメニュー、ステップ配信、予約・アンケートの設定
- 配信文面の作成と配信設定
- 月次レポート（結果・勝ちパターン・課題・翌月の施策）と定例
- 現場の担当者が自走できる運用設計とレクチャー
- お客様との窓口、進行管理
専門職はチームで対応
- 画像・リッチメニュー・クリエイティブのデザイン
- LINEミニアプリの開発
- CRM連携などの開発
広告運用とLP制作そのものは受けず、どの層を狙うかの設計までを一緒に考えます。
構築・運用を一括でお任せいただけます
- 配信の企画から設定・レポートまでを一括で受託
- 本人が設計と品質管理、チームが制作と設定を担当
- 御社側のご担当は月次の確認のみでも運用可能
社内にLINEの担当を置けない場合や、複数アカウントをまとめて任せたい場合に。
御社名義のサービスとしてご提供いただけます
- 構築・運用を御社名義のサービスとして提供（OEM）
- 構築のみ、運用のみ、月次伴走など、工程ごとのパッケージで発注可能
- 制作会社・代理店・コンサルティング会社の商品ラインナップに組み込めます
エンドクライアントへのご説明や提案資料づくりもご一緒します。
対応してきた業種
全国規模の大手企業の新規事業・キャンペーン（飲料、食品、電力、鉄道、建設）から、自治体、個人店まで。間に代理店・制作会社が入る案件も、エンドクライアントと直接の案件もどちらも経験があります。
案件の進め方
使っているツールとスキル
面談の流れと、伺いたいこと
面談で現状の数字をご共有いただければ、
その場でボトルネックの仮説と提案の方向までお話しできます
- ご依頼の背景と目的何を増やしたいか（売上、予約、来店、問い合わせ）。間に入られる場合はエンドクライアントの業種と体制
- 現状の共有今のLINEの数字と流入経路を伺います
- その場での仮説と提案の方向どの層がどこで止まっているか、LINEで何から着手するか
- 役割分担と進め方本人が担う範囲、チームに任せる範囲、御社側にお願いしたいこと、期間
- お見積りとネクストアクション構築のみ、運用のみ、月次の伴走、BPO、OEMなど、形に合わせてご提示
- 商材・サービスと、目標の数字（売上、件数、期限）
- LINEの現状: 友だち数、配信の頻度、開封・クリック・購入の数字（分かる範囲で）
- 友だちがどこから入ってくるか（広告、LP、SNS、店頭、メルマガ）
- 使っているツール（LINE公式のみ、Lステップ、ほかの拡張ツール）
- 社内・先方の体制: 誰が配信を運用するか、デザインや開発の担当はいるか
- ご希望の形: 構築のみ、運用まで、月次の伴走、BPO（一括委託）、OEM
数字がなくても、アカウントがまだなくても構いません。
サービスの立ち上げに関しては、どこから手を付けるかを整理した上でご提案します。
新規事業でアカウントの開設から担当した案件もあります。まずは面談でお話を伺えれば幸いです。
- 着手はいつでも可能です
- 契約は業務委託、請求書払い（適格請求書発行事業者の登録あり）
- NDAの締結も可能です。先にNDAを結んでからの面談でも構いません